نکات کلیدی ویدیو سخنرانی تد: ساخت کسب و کاری با ماندگاری ۱۰۰ ساله شرکتهای آمریکایی بهطور متوسط ۳۰ سال عمر میکنند. برای ساخت شرکتی که ۱۰۰ سال یا بیشتر دوام بیاورد، باید شش ویژگی سیستم ایمنی بدن انسان یعنی «فراوانی، تنوع، چندبخشی بودن، سازگاری، احتیاط و هماهنگی» را به آن تزریق کنید. شاید این ویژگیها […]
دیرزمانی نیست که عبارتهایی مانند در جهان پرشتاب کنونی… بسیار شنیده میشود. انسانها در همهمه، شتابزدگی و سرعت غوطه میخورند؛ به هم توصیه میکنند که از این قافله پرشتاب عقب نمانند؛ و چنان بر همراهی این قافله تمرکز کردهاند که دیگر فرصتی برای درنگ و تامل باقی نمیماند. مدیران، سرعت را سرلوحه کار خود قراردادهاند […]
در استراتژي مشتريان، وفاداري براي هر ســازماني اهميت استراتژيك دارد. وفاداري، واژهاي مثبت است. دوستان و همسران از يكديگر انتظار وفاداري دارند و از كساني كه مشكلات را ميفهمند و هميشه براي حل آنها مشاركت ميكنند، انتظار وفاداري وجود دارد. در بيشتر موارد، وفاداري به مردم، شركتها، و محصولات نسبت داده ميشود. وفاداري، اصولاً دوطرفه […]